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发现衣服上竟然有一道浅浅的蓝色圆珠笔痕迹

  

随后,记者走访我市几家大型商场发现,不少商家都在进行打折促销,但许多商家在打折的宣传单上并没写明不能更换或者不能退货的字样,而折扣商品不退换 基本已成为商家促销的潜规则。有些品牌专柜在消费者购买打折商品时,会明确告知折扣商品不能退换;有些商家如果顾客没有问,销售人员也不会主动介绍,而等到顾客发现质量问题再找上门时,商家就会说特价商品不能更换、不能退货等,许多消费者便吃了哑巴亏。

为此,记者咨询了市工商局的工作人员。据工作人员介绍,按照相关法规规定,经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务,应当保证质量,不得免除其应当承担的修理、重做、更换、退货义务以及其他责任;其提供的奖品、赠品、免费服务,存在质量问题的,应当承担修理、重做、更换义务以及其他责任。因此,消费者购买的特价商品,享有与正价商品同等的三包服务。同时,工作人员还提醒消费者,在购买打折商品时,要仔细分辨商品质量是否存在瑕疵,并保留好相关消费凭证,如果在购买后发现有质量问题,及时向有关部门进行投诉。

家住申城大道的李女士前几日在商场购买了一件品牌折扣的皮衣,她告诉记者:这件衣服我已经看中好久了,可是我觉得价格太贵一直没有买,而且这个品牌的专柜也很少打折,所以当时看到这件衣服打7折,我就赶紧买下了,原价1000多元的皮衣打7折,只花了600多元,心里特别高兴。可回到家我又把这件衣服试了试,发现衣服上竟然有一道浅浅的蓝色圆珠笔痕迹。第二天,我找到商家想把衣服退了,可是专柜的销售人员说这件衣服是打折商品,不退不换,还说送到洗衣店里都能洗掉。可我把衣服拿到洗衣店里去问,店员说根本没办法洗掉,实在让我很郁闷。

打折商品由于其便宜的价格往往更吸引消费者的眼球,但市民在购买时一定要擦亮双眼,不要因贪图便宜而使利益受损。